JIWON’S
CUSTOMER SERVICE MANEGEMENT
삶의 질을 높이는 서비스로 유통 플랫폼의 혁신을 이끌어 가고자 합니다.
이물, 표시사항, 유통기한, 부적합 사례가 발생하지 않도록 근본적인 관리를 하고 있습니다.
부적합 발생 유형, 빈도 등에 따라 패널티를 부과하며,
이물관리 전문 컨설팅, 거래중단 등 장기적인 재발방지
대책을 시행합니다.
부적합 발생 유형, 빈도 등에 따라 패널티를 부과하며, 이물관리 전문 컨설팅, 거래중단 등 장기적인 재발방지 대책을 시행합니다.
해피콜을 시행하여 현장의 문제점을 개선,
관리하며 담당자가 즉각 대응할 수 있도록 조치하고 있습니다.
해피콜을 시행하여 현장의 문제점을 개선, 관리하며 담당자가 즉각 대응할 수 있도록 조치하고 있습니다.
품목 별 QA, 구매 담당자는 상황파악 및
동일사례 발생을 방지하기 위한 활동을 합니다.
추가 발생 사업장 여부 확인
expand_more발생 경위 상세 파악
expand_more협력업체 재발방지 대책 논의, 개선지도
expand_more업체 방문 점검 및 개선여부 모니터링